Evaluamos de forma recurrente los requerimientos del cliente, capacitando y certificando a nuestros profesionales, en las áreas de conocimiento necesarias para segurar el cumplimiento adecuado del servicio.

En Nebula Solutions no dejamos a nuestros profesionales a la deriva, nuestra prioridad es facilitar su rápida adaptación a los entornos de trabajo del cliente, acompañándolo y entregándole las herramientas, instrucciones y procedimientos necesarios para lograr la prestación del servicio de forma adecuada y en el menor tiempo posible.

Asesoramos a nuestros clientes de forma constante, a través de reuniones periódicas con el cliente y/o jefatura directa de nuestros profesionales, en donde se informa de los avances de tareas y compromisos adquiridos, se valida el cumplimiento del servicio, se proponen mejoras, se presentan levantamientos de nuevos requerimientos y/o necesidades del cliente, entre otras actividades de seguimiento y mejora.

Nos preocupamos de entregar condiciones laborales ideales para las personas que prestan servicio a nuestros clientes, a través de la entrega de una retribución justa en base al mercado, planes de formación académica, entrega de equipamiento de altas prestaciones, bonos y obsequios por cumplimiento de metas y otros beneficios sociales, viéndonos como recompensados como empresa, con un menor absentismo laboral mayor productividad y más posibilidades de retener al talento.

Realizamos de forma semestral evaluaciones de desempeño de todos nuestros recursos, definiendo y aplicando los planes de mejora necesarios para ayudar a sacar su máximo potencial, considerando de gran importancia la visión o perspectiva del cliente respecto al servicio entregado, haciéndolo partícipe de su evaluación.

En caso de de reemplazo ante ausencias, vacaciones y/o licencias, se cuenta con un recurso de reemplazo ya capacitado en las actividades de la operación diaria ejecutada por la persona a quién reemplaza, logrando dar continuidad al servicio sin mayores interrupciones.